設備不具合・修理受付操作マニュアル

1. このアプリでできること

「設備不具合・修理受付」は、施設や職場の設備の不具合を、グループのみんなで記録・共有するための小さなアプリです。Delta Chat のグループチャットの中で動き、登録した内容は全員の画面に同じように表示されます。

できること	内容
不具合を登録する	設備名・場所・内容・緊急度・発生日を入力して受付します。
状況を更新する	「未対応」「対応中」「完了」を切り替え、修理費用やメモを残せます。
一覧で確認する	状況ごとの件数を見て、絞り込み・検索ができます。
集計を見る	月ごと・年ごとの受付件数、完了率、修理費をグラフで確認できます。

2. 使い始める

2-1. アプリをグループに送る（最初の1回だけ）

管理担当の方が、グループチャットにアプリのファイル（repair-desk.xdc）を1回送ります。ほかのメンバーは送る必要はありません。

Delta Chat で、使いたいグループチャットを開きます。
入力欄の横にある「添付」ボタン（クリップや「＋」のマーク）を押します。
「アプリ」または「ファイル」を選び、repair-desk.xdc を選んで送信します。

2-2. アプリを開く

チャットに表示された「設備不具合・修理受付」のカードをタップ（クリック）します。
アプリが開き、一覧画面が表示されます。まだ誰も登録していなければ「まだ受付がありません」と表示されます。
閉じるときは、画面左上の戻るボタンなど、Delta Chat の通常の戻る操作を使います。

3. 画面の見かた（一覧）

番号	名前	説明
1	状況ごとの件数	「すべて／未対応／対応中／完了」の件数です。タップするとその状況だけが表示されます。
2	検索欄	設備名・場所・内容・報告者の文字で探せます。
3	色の帯	左端の色が緊急度です。赤＝高、黄＝中、緑＝低。
4	状況ラベル	その受付の今の状況です。赤＝未対応、青＝対応中、緑＝完了。
5	＋不具合を登録	新しい不具合を登録する画面を開きます。
6	一覧／集計	画面を切り替えます。「集計」でグラフが見られます。

4. 不具合を登録する

画面下の「＋不具合を登録」をタップします。
「設備名」を入力します（必須）。過去に入力した設備名は候補として出るので、選ぶだけで済みます。
「場所」「不具合の内容」を入力します。いつ・どんな状態かを書くと、対応する人に伝わりやすくなります。
「緊急度」を選びます。迷ったら下の目安を見てください。
「発生日」を確認します。初期値は今日の日付です。過去の不具合を記録するときは日付を変えてください。
「登録する」をタップします。グループ全員の一覧に表示され、チャットにも通知が出ます。

番号	項目	入力のしかた
1	設備名（必須）	何の設備か。例：2階トイレの水栓、会議室のエアコン
2	場所	どこにあるか。例：本館2階
3	不具合の内容	状態を具体的に。例：蛇口から水が止まらない
4	緊急度	高・中・低から選びます（下の表を参照）。
5	発生日	不具合が起きた日。月ごと・年ごとの集計はこの日付で行われます。
6	登録する	押すと確定します。「キャンセル」で入力をやめられます。

緊急度	目安	例
高（赤）	すぐ対応しないと危険・業務に支障が出る	水漏れ、停電、ドアが閉まらない
中（黄）	早めに直したいが、すぐに困ることはない	エアコンの効きが弱い、自動ドアが遅い
低（緑）	急がない・様子を見てよい	蛍光灯の点滅、小さな傷や汚れ

5. 状況を更新する

修理の進み具合は、3つの状況で管理します。誰が更新しても全員に反映されます。

状況	意味	こんなとき
未対応（赤）	受付しただけの状態	登録した直後
対応中（青）	対応を始めた状態	業者に連絡した、部品を手配した
完了（緑）	修理が終わった状態	直った。分かれば修理費用も入力

一覧で、更新したい受付のカードをタップします。
「状況を更新」で、新しい状況をタップして選びます。
修理費用が分かれば「修理費用」に金額（数字のみ）を入力します。
必要なら「メモ」に一言残します。例：業者に連絡済み。
「更新する」をタップします。履歴に、いつ・誰が・何をしたかが追加されます。

番号	項目	説明
1	状況を更新	3つから選びます。今の状況が色つきで表示されています。
2	修理費用	円単位の数字を入力します。集計の「修理費用」に反映されます。
3	メモ	対応の経過などを残せます。履歴に表示されます。
4	履歴	これまでの更新（日時・担当者・状況・メモ）が並びます。
5	削除	間違って登録したときなどに使います。
6	更新する／閉じる	「更新する」で確定、「閉じる」でそのまま戻ります。

6. 探す・絞り込む

やりたいこと	操作
まだ直っていないものだけ見たい	一覧上部の「未対応」または「対応中」をタップ
全部の受付に戻したい	「すべて」をタップ
特定の設備・場所を探したい	検索欄に「トイレ」「2階」など一部の文字を入力
自分が登録したものを探したい	検索欄に自分の表示名を入力

7. 集計を見る（月ごと・年ごと）

画面下の「集計」をタップします。
上部で「月ごと」か「年ごと」を選びます。
「月ごと」のときは、見たい年を選びます。1月から12月までの推移が表示されます。
「年ごと」のときは、最近の年（最大6年分）が並んで表示されます。

番号	表示	見かた
1	月ごと／年ごと	集計のまとめ方を切り替えます。
2	年の選択	「月ごと」のときだけ表示されます。
3	3つの数字	受付件数、完了した割合、修理費の合計です。
4	棒グラフ	件数の推移です。色は緊急度（赤＝高、黄＝中、緑＝低）。棒の上の数字が合計です。
5	不具合が多い設備	件数の多い設備を上位6件まで表示します。繰り返し壊れる設備の発見に役立ちます。

画面の下のほうには「修理費用の推移」のグラフもあります。いつ、どれくらい費用がかかったかが分かります。

8. 共有のしくみと注意

登録・更新・削除の内容は、グループの全メンバーに自動で届きます。
操作するたびに、チャットへ「◯◯：不具合を登録「2階トイレの水栓」」のような通知メッセージが出ます。
アプリを開いた人の表示名が、報告者・更新者として記録されます。
データはグループ内だけに保存され、インターネット上のサーバーには送られません。
あとからグループに入った人は、入った後のやり取りが共有されます。入る前の記録は見られないことがあります。

9. 困ったときは

困りごと	対処
登録したのに他の人の画面に出ない	通信状況を確認し、Delta Chat を開いてしばらく待ちます。メッセージが届けば反映されます。
一覧が空になっている	「すべて」を選び、検索欄が空か確認します。
間違えて登録した	カードを開いて「削除」します。内容の誤りだけなら、削除して登録し直してください。
設備名の表記がバラバラ	集計は設備名の文字でまとめます。候補から選んで表記をそろえてください。
アプリが開かない	Delta Chat を最新にし、チャットのアプリのカードを開き直します。

10. 運用のコツ

タイミング	やること
不具合を見つけたら	その場で登録（写真は別途チャットに送ると伝わりやすい）
業者に連絡したら	「対応中」に更新し、メモに連絡先や予定日を残す
修理が終わったら	「完了」に更新し、費用を入力する
毎月の終わり	「集計」で今月の件数と未完了を確認する
年度の終わり	「年ごと」で推移と費用を見て、よく壊れる設備の更新を検討する